让群众少跑路、少受累 京东数科让百姓感受智慧法院便利新体验

　　罪犯潜入窃取绝密卷宗,影视作品桥段中这样的风险,如今在法院里已经借助机器人上了一把科技安全锁。京东数科为三中院提供了室内卷宗运送机器人,能够自动往返于立案窗口和材料收转窗口之间,大大降低了办案人员运送卷宗的工作负担,并通过卷宗柜上设密码锁,保证卷宗取送安全。

　　在北京三中院,有不少白色机器人穿梭繁忙,半人高的机器人上贴着北京三中院卡通形象“司睿哥”形象,紧紧磁吸怀“抱”着卷宗柜,自动行驶于立案窗口和材料收转窗口之间。

　　法院的日常工作需要大量的卷宗运送流转。传统场景下,工作人员抱着大批卷宗,或者推着小推车频繁往返,都容易出现散落等意外,涉密文件一旦遗落,后果难以想象。相比于人类,不知疲倦的机器人不但能自主规划路线、自主避障,还能避免犯下人为的失误。

　　“全程留痕,卷宗经过任何一手流转,都能从后台数据抓取到其痕迹。”北京三中院诉讼服务办公室负责人张珂说。

　　张珂透露,自卷宗运送机器人投入以来,显著提升了诉讼服务大厅内从立案窗口到电子卷宗生成中心的卷宗运送效率,同时也实现了运送全链条数据后台留痕,减少了卷宗等机密文件在周转过程中的泄密风险,多重保障了卷宗运送的安全。事实上,北京三中院这个卷宗机器人脱胎于京东数科自主研发的室内运送机器人,采用“激光雷达+机器视觉”的融合技术,拥有自主导航、障碍识别、行人避让等智慧功能,最大载重可支持300kg,可广泛用于医疗运送、写字楼等场景。

　　居庙堂之高,不忘江湖之远。在科技助力之下,公众在法院办事所体验到的不再只是威严肃穆,而是处处体现着高效便利、人性化、一站式的服务。

　　进入“三中法院风景线”微信公众号或三中院外网官网,网上诉讼服务中心跃然屏幕之上。基于3D纯实景建模,网上诉服中心可在线上让公众得到浸入式体验,实现对服务区域的提示引导,如通过微信二维码、业务办理链接、视频介绍对区域功能进行介绍和业务办理引导说明等,帮助公众在线上快速实现诉讼业务办理。

　　在网上诉服中心的登记点位,有需求的当事人可以直接点击扫码进行预约登记,届时刷身份证进入;在自助诉状生成终端,百姓也可以直接拿起手机扫一扫,自动获得诉状模板,在家中完成诉状填写;在立案区关联了网上立案系统,登录并提交申请,等法院审核通过以后,当事人或者代理人就能直接予以登记立案。

　　除了机器人运输、线上诉服,京东数科还为北京三中院打造了智能自助登记分流闸机设备,在北京率先完成了与最高院律师服务平台的对接,实现了全国律师自助扫码通行。智能自助登记分流闸机投入使用之后,办理业务的当事人凭身份证,通过人脸识别、证件识别及案件信息比对系统识别后,直接扫码进入,访客无需再排长队等候,通行渠道更加灵活。

　　智慧法院要全方位惠及司法产业,征途漫漫。下一步,京东数科拟与三中院联合研发智慧辅助办案系统,利用自身在智能语音识别、语义识别、图文识别、实体识别等领域成熟的技术能力,结合AI算法与大数据深度处理能力,提高司法决策的时效性和针对性,司法预测预判和应急响应能力。

　　此外,双方还将共同推进智慧法院操作系统,构建融合审判、执行、人事、司法管理等各类应用系统的内部融合平台,集成司法公开、诉讼服务、沟通宣传等各类应用系统的外部服务平台,提供高效便捷的一站式诉讼服务,让群众少跑路、少花钱、少受累。从司法行业到全城市服务场景,京东数科正努力成为中国产业数字化的“摆渡人”。