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当下，积极主动地拥抱互联网不仅能提升个人竞争优势，而且能赢得更多的机会。对于律师，这个命题进一步聚焦为“如何快速、广泛宣传执业能力和成功案例，打造形象品牌，在高效解决当事人法律困惑的同时，获得成长和价值变现”。 始于上世纪90年代初的“法律咨询/律师导流网站”，开启了律师行业与互联网相结合的1.0时代。律师在网站上以简单黄页方式，通过竞价排名等逐页罗列个人信息，提供问答咨询，通过网站宣传推广吸引客户。这种方式虽在一定程度上可为律师增加案源流量，降低获客成本，但也存在弊端。如律师精力时间有限，很难承接大量咨询并过滤有效案源，同时还面临个人隐私和信息泄露的风险等。此外，传统的黄页展示方式也很难精准触达和匹配有对应诉求的客户。 众所周知，科学技术推动生产力发展，并带来生产关系、业务流程、甚至商业模式的深刻变革。近年来，第三次人工智能革命浪潮风起云涌， “智能+”被写入政 府工作报告，是否有更加治本、高效的方式，帮助传统的律师行业插上智能化的翅膀，实现“AI+法律”的高效结合，为传统律师推广获客方式带来变革式创新？ 带着这一系列问题，笔者走访了一家位于杭州的人工智能创业公司「实在智能」。他们推出了一款集“智能咨询、智能评估及找律师”等功能于一体的小程序“包小黑”，已在支付宝、微信、百度、翼支付等主流渠道加载。用户可通过自由文本、口语化的文字或语音描述问题/案情，“包小黑”可提供智能交互咨询，还可依据数千万份裁判文书、最新法律法规、法律专家经验、近期全国及所处区域相似案例等，通过AI算法“秒出”智能法律评估报告——告知用户打官司获胜的理论可能性，揭示分析关键因素，介绍司法流程，估算诉讼成本，罗列相关法律法规，呈现高度相似的真实案件胜诉/败诉判决结果。同时还可精准匹配推荐最擅长此类案件、过往胜率最高的专业律师。据悉，“包小黑“近期通过层层评审，成功入选了2019年“全国大众创业万众创新主题展示项目”。 「实在智能」的联合创始人兼CMO张俊九在接受采访时介绍， “我们推出的‘包小黑私人律师助手’开创了人工智能时代的律师推广解决方案。首先，我们为律师打造了电子版‘智能律师名片’，名片上除了展示律师的简单公开信息之外，还增加了律师专属定制的‘包小黑’智能小程序二维码，潜在客户通过微信、支付宝等扫码即可进入律师“主页”。其次，‘智能律师名片’含有‘包小黑’智能法律咨询评估界面，用户的一般问题都可随时、随地通过智能方式提供法律评估咨询，确保每位‘扫码认领’了私人律师的客户都能及时得到法律服务。同时，小程序后台会整理咨询评估记录数据，为律师提供精准案源筛选过滤等大数据支持。第三，如果客户想进一步与律师沟通或进行委托，可选择付费咨询（电话或文字）方式直达律师。第四，律师朋友们可将该电子名片（图片）借助社交渠道进行分享，从而实现潜在用户挖掘和人脉裂变，快速扩大接触面，理论上为律师带来数十倍甚至海量的咨询需求和潜在的案源，降低获客成本。”
随后，张俊九通过手机端向记者展示了这款“包小黑私人律师助手”产品，“这其实是解决了律师朋友们、律所、甚至是法律咨询网站等长期以来最大的痛点：不推广，没案源；做推广，又面临承接能力不足、隐私暴露和成本高等问题。我们曾做过调研，从律师角度出发，在有限的时间精力下，繁忙的法律服务工作导致律师无法面面俱到地给予每一位客户服务，可能造成潜在案源流失、客户服务需求无法精准对接、双方信任缺失等问题。我们作为一家人工智能公司的信心正来源于此，上述解决方案相当于为每位律师配备了专属的智能随身助手，精准、专业、快速、7×24小时的智能法律咨询评估服务帮助律师解决人脉范围内所能触达客户的大部分日常法律需求，同时有效筛选案源线索进行管理和呈现；从客户角度，又相当于‘认领’和配备了专属私人律师，电子名片提供了随时随地进行法律咨询评估的专属入口。换言之，实质上‘包小黑’是开创了‘智能+人工’的新模式，即由智能小程序解决大多数法律咨询评估问题，由律师解决需要人工介入的重要问题。”
张俊九特别强调，“‘包小黑’ 可基于争议点相近的案情理解和海量真实案例，为用户推荐最擅长类似案件和胜率最高的律师，在评估报告中结合真实案例进行律师推荐。逻辑非常清晰简单——对用户而言，首先找打赢过的律师；对律师而言，依据既往胜诉案例精准匹配客户，实现双赢。
据了解，“包小黑”已结束种子律师公测阶段，5月15日起全面开启律师入驻，广大律师朋友可在微信搜索“包小黑律师端”小程序，体验“智能+人工”的AI法律创新模式。同时，5月16日-5月22日期间，作为支付宝生态圈主打的第三方法律服务小程序，“包小黑”将再次与支付宝联合开展用户积分领代金券活动，在用户和律师之间搭建智能法律服务新生态。
采访过程中，记者注意到「实在智能」有个办公室坐满了很多年轻的面孔，经张俊九介绍，这是来自杭州各高校的法律专业实习生，他们的工作是帮助“包小黑”快速学习和优化算法模型。在不久前该公司组织的盲测比赛中，“包小黑”已完胜30位高分通过司法考试的学生团队。 年初有篇非常火的网文——《医生怒了：请删掉我的联系方式，我的“朋友”》，文中一位医生大声疾呼不堪各种咨询及求助。根据记者的所见所闻，相信律师朋友们如果试用“包小黑私人律师助手”，也许更想说的会是“请扫码认领我作为私人律师”。总之，此行收获满满，这种“智能+人工”的新模式确实非常亮眼，也期待AI技术可以对法律行业真正带来的推动和变革，让我们拭目以待。
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